Das Berliner Jobcenter erlebt durch die Einführung des Bürgergeldes einen Paradigmenwechsel in seiner Herangehensweise an die Unterstützung von Arbeitssuchenden. Jens Krüger, leitender Pressesprecher des Berliner Jobcenters, betont in einem Interview die Bedeutung der individuellen Betrachtung und Unterstützung von Menschen in der Arbeitslosigkeit.
Das Bürgergeld zielt darauf ab, die Bürokratie zu verringern und die Betreuung persönlicher und flexibler zu gestalten. Es ersetzt die alte Eingliederungsvereinbarung durch einen Kooperationsplan, der den Fokus auf individuelle Ziele und Schritte legt, um Erfolge sichtbar zu machen und zu motivieren. Die Reform ermöglicht es dem Jobcenter, Kunden umfassender zu unterstützen und das soziale Umfeld in die Beratung einzubeziehen, indem es auch außerhalb traditioneller Büroumgebungen stattfindet. Durch die ganzheitliche Betreuung und die Anpassung der Kommunikation strebt das Jobcenter eine stärkere Bürgernähe an. Krüger hebt hervor, dass Erfolgsgeschichten, wie die eines wohnungslosen jungen Mannes, der durch eine Beratung auf einer Parkbank wieder Mut gefasst hat, die positiven Auswirkungen der Bürgergeldreform illustrieren.